Amazon Notfall
schnelle Hilfe bei Sperrungen
& kritischen Problemen
Wenn bei Amazon etwas schiefläuft, zählt jede Stunde.
Wir unterstützen Unternehmen bei akuten Amazon-Notfällen – strukturiert, erfahren und schnell.
Accountsperrungen, ASIN-Sperren oder dringende Fristen können den gesamten Umsatz blockieren. Wir helfen, die Situation richtig einzuordnen, erste Maßnahmen einzuleiten und die nächsten Schritte sauber vorzubereiten.
Strukturierte Vorgehensweise · Eigene Amazon-Praxis
Wann wir von einem Amazon-Notfall sprechen
Ein Amazon-Notfall liegt vor, wenn akute Maßnahmen notwendig sind und klare Fristen bestehen –
z. B. bei Sperrungen oder laufenden Prüfungen durch Amazon.
Typische Fälle
Kontosperrung (Seller Account)
ASIN-Sperrung / Angebotsunterdrückung
Performance- oder Richtlinienverstöße
Dokumenten- oder Nachweisanfragen mit Frist
Probleme im Zusammenhang mit FBA / Lagerbestand
Unsere Notfallleistungen
In einem Amazon-Notfall braucht es keine Schnellschüsse, sondern klare Struktur.
Unsere Notfallleistung ist darauf ausgelegt, Situationen schnell einzuordnen, Risiken zu bewerten und die richtigen ersten Schritte einzuleiten.
Erstanalyse & Soforthilfe
Wir übernehmen eine strukturierte Erstanalyse Ihres Amazon-Falls.
Dabei prüfen wir Sperrgrund, Fristen, Richtlinienlage und bisherige Kommunikation mit Amazon – und leiten erste Maßnahmen ein.
Leistungsumfang
Einordnung der Situation & Priorität
Analyse der Amazon-Nachricht(en)
Bewertung von Risiken & Fristen
Vorbereitung der nächsten Schritte
Notfallpauschale
119 € pro 30 Minuten zzgl. MwSt.
Hinweise
gilt für Erstanalyse, Erstbewertung und erste Maßnahmen
in der Regel maximal 60 Minuten
transparente Abrechnung nach Zeit
Verfügbarkeit:
Notfallanfragen bearbeiten wir auch außerhalb regulärer Zeiten,
inkl. abends, nachts und am Wochenende, sofern Kapazitäten verfügbar sind.
Ablauf im Amazon-Notfall
1.
Ersteinschätzung
Kurze Prüfung der Situation, Fristen und Risiken.
2.
Erstanalyse (Notfallpauschale)
Analyse der Sperre, Richtlinienlage und bisherigen Kommunikation mit Amazon.
3.
Maßnahmen & Vorbereitung
Empfehlung der nächsten Schritte, benötigte Unterlagen, saubere Struktur.
4.
Entscheidung über weiteres Vorgehen
Gemeinsame Klärung, ob und wie es weitergeht (kein Automatismus).
Amazon-Notfall melden
Beschreiben Sie den Vorfall so genau wie möglich.
Wir melden uns so schnell wie möglich zurück.
Wichtige Hinweise
Wir können keine Garantien für die Entscheidung von Amazon geben.
Unsere Aufgabe ist es, den Fall sauber, strukturiert und fachlich korrekt aufzubereiten und Sie durch den Prozess zu begleiten.